Европа или США

Американские машины, из-за разницы в частотных диапазонов модемов будут работать только в режиме LTE, поэтому рекомендуется оператор с самым сильным покрытием LTE в вашем регионе. В Москве и области для американских машин рекомендуем виртуальных операторов использующих частоты Tele2.

Европейские машины будут работать во всем диапазоне EDGE/3G и LTE без проблем, поэтому советуем выбирать оператора который будет ловить лучше всего в вашем паркинге.

Какой оператор лучше

Тарифы «Для смартфона» в недавнее время перестают работать при установке в Tesla почти у всех операторов.

МТС — для умных вещей (Go Smart)

Мегафон — для модемов или умных вещей

Билайн — не было нареканий

Tele2 — больше не рекомендуем, обычные тарифы для смартфонов блокируются

YOTA — блокируется при установке в машину

Ростелеком/Тинькофф — используют частоты от Теле2, не вызывают проблем

Как подготовиться

Купите SIM-карту, попросите в салоне связи активировать её заранее вставив в телефон.

Привяжите SIM-карту к приложению оператора, так как потом получить/отправить на неё SMS из машины будет уже невозможно.

Нужна обычная SIM-карта большого размера (не Nano и не Micro как в смартфонах).

Какой тариф взять

Машина потребляет около 1 ГБ в неделю, а если иногда при этом смотреть YouTube и Netflix на парковке, то самого простого тарифа на 5-10 ГБ в месяц хватит с лихвой.

Не слушайте сотрудников салона связи, что нужен более дорогой тариф, не говорите им, что эта SIM-карта в машину.

Корпоративные тарифы брать не нужно — будут проблемы с поддержкой, если что пойдет не так.

Пробуждение машины

Если машина не стоит в охранном режиме (Sentry Mode), она уснет через 5 минут простоя и приложение не будет отвечать на запросы. 

Чтобы пробудить машину, достаточно отправить SMS на номер машины (номер вашей новой SIM-карты). 

На некоторых операторах так же работает пробуждение по звонку.

Официальное приложение Tesla обычно отправляет SMS на встроенный eSIM незаметно для вас, но так как сервисы Tesla теперь не будут знать ваш новый номер SIM-карты, то отправлять SMS нужно вам.

Надежность

Для переключения используется официальное ПО Toolbox, которое мы приобретаем по подписке у самой Tesla.

Слот для SIM-карты находится во всех Model 3 и Y и само переключение предусмотрено во всех автомобилях начиная с 2018 года, с прошивкой не старше середины 2020 года.

Перепайка или замена модема для работы SIM-карты не требуется.

После переключения вы сможете заменить SIM-карту сколько угодно раз, само переключение не слетает при обновлениях.

Навигация

После установки SIM-карты навигация в городах РФ сама работать не начнет — для этого нужно более глубокое (и не дешевое) вмешательство в «мозги» машины с прошивкой карт.

На европейских машинах такая прошивка карт навигации так же приведет к потере официальной гарантии.

Зачем нужны сертификаты

Каждая машина выпускается с сертификатами безопастности, которые действуют 2 года.

Они используются для взаимодействия машины с серверами Tesla и без них не будет работать приложение и не будут приходить обновления.

Машина сама выйдет в интернет за 10 дней до срока их окончания, чтобы обновить их — и если она будет не на связи (без SIM-карты) в это время, то она их потеряет.

Model S/X

Смена SIM-карты в Model S и X требует полного разбора центрального компьютера, так как SIM-слот спрятан за монитором.

Советуем обратиться за этой операцией в любой из сервисов, специализирующихся на обслуживании Tesla.

Сменить SIM-карту

Установить SIM-карту не сложно, мы всем клиентам показываем как это делать самостоятельно.

Для тех, кто хочет разобраться в теме сам, мы создали специальный раздел с инструкцией.